万博manbetx下载手机客户端

manbetx官方网站国家电网公司供电效劳“十项许诺”manbetx官方网站

公布日期: 2014-12-05 信息泉源: 媒体业务部

1. 城市区域:供电牢靠率不低于99.90%,住民客户端电压合格率不低于96%;乡村区域:供电牢靠率和住民客户端电压合格率,经国家电网公司审定后,由各省(自治区、直辖市)电力公司宣布许诺目标。

  2. 供电业务场合公然电价、免费尺度和效劳顺序。

  3. 供电计划回复限期:住民客户不超过3个工作日,高压电力客户不超过7个工作日,高压单电源客户不超过15个工作日,高压双电源客户不超过30个工作日。

  4. 城乡居民客户背供电企业申请用电,受电装配磨练及格并解决相干脚续后,3个工作日内送电。

  5. 非住民客户背供电企业申请用电,受电工程验收及格并解决相干脚续后,5个工作日内送电。

  6. 当电力供应缺乏,不克不及包管一连供电时,严格执行当局核准的限电序位。

  7. 供电设备企图检验停电,提早7天背社会通告。

  8. 供应24小时电力毛病报修效劳,供电抢修职员抵达现场的工夫一样平常不超过:城区局限45分钟;乡村区域90分钟;特别遥远区域2小时。

  9. 客户短电费需依法接纳停电步伐的,提早7天投递停电通知书。

  10. 电力效劳热线“95598”24小时受理业务征询、信息查询、效劳赞扬和电力毛病报修。 

 

 

新万博官网
相干链接